מדיניות משלוחים, החזרות והחלפות
למידע על עלויות וזמני משלוחים, ואפשרויות החזרה והחלפה, אנא קיראו בעמוד "משלוחים והחזרות".
אחריות ושמירה על התכשיטים
התכשיטים עשויים ממגוון סוגי חומרים, רובם ככולם אינם מיועדים לרחצה במים באופן קבוע וממושך, ו/או למגע עם חומרים כימיים שונים.
על מנת להנות מהתכשיטים לאורך זמן, יש להקפיד להרחיקם ממים, לחות, תמרוקים, חומרי ניקוי וחומרים כימיים שונים שעלולים לפגוע בציפוי המתכת ובאבני החן.
קיימת אחריות של חצי שנה ממועד הרכישה על כל התכשיטים באתר. האחריות אינה חלה על פריטים שנקרעו/נשברו/ניזוקו בעקבות שימוש לא סביר או מגע מתמשך עם מים וחומרים שונים (כפי שפורט בסעיף הקודם).
מטבע הדברים, תכשיטים שנוצרו בעבודת יד עלולים במצבים מסויימים להישבר/להיקרע לאחר שימוש ממושך. אני מתייחסת לכל מקרה באופן אישי ועושה מאמץ להגיע לפתרון בכל תקלה.